我國(guó)的大家電市場逐步成(chéng)熟具備一定質量保障能(néng)力，與之相比小家電品類繁雜，生産難度較低，企業魚龍混雜，其中好(hǎo)壞很難判别。雖然國(guó)家制定了相應的标準，不少企業仍然鑽空子，抱有僥幸心理，消費者的利益難以保障。爲了提升小家電行業準入門檻，推動小家電産品品質提升，高品質小家電産品走入消費者家中。昨日，國(guó)内最大的家電線上渠道(dào)京東聯合中國(guó)質量認證中心（CQC）和多家權威機構，共同發(fā)布京東小家電準入标準和實施規則，除了發(fā)布準入标準，京東還(hái)全程參與檢測，通過(guò)完整的送檢、抽檢機制和處罰措施，幫助京東嚴格把控小家電品質，爲消費者打造最爲放心可靠的高品質小家電購買平台，推動小家電行業的消費升級。
據了解，我國(guó)現行的小家電産品适用的強制性标準有安全标準、能(néng)效限定值及能(néng)效等級标準和食品接觸材料安全标準等。但除CCC認證、能(néng)效标識是國(guó)家有強制要求在指定的檢測認證機構檢測或認證并加貼标識才能(néng)夠銷售外，其他标準通常隻要求廠商自律自檢。京東此次將(jiāng)中國(guó)RoHS和食品接觸材料安全這(zhè)兩(liǎng)項國(guó)家并不要求指定機構強制檢測或認證的項目納入小家電準入标準，同時(shí)完善了擦地機、口腔護理等品類的安全标準要求，并將(jiāng)做一緻性檢查。
該準入标準适用于京東家電所有自營小家電商品，今後(hòu)若有合作廠商入駐京東必須簽訂品質承諾書，從而使京東銷售的小家電符合标準，保障質量，據悉，今後(hòu)這(zhè)一做法還(hái)將(jiāng)應用于京東平台上所有的小家電品類。
全程檢測杜絕隐患此前家電産品的送檢都(dōu)由制造企業向(xiàng)檢測機構送檢，現實中的确存在送檢商品與進(jìn)入市場上産品不一緻的情況。一旦此做法實施，銷售商將(jiāng)直接參與到檢驗檢測環節，這(zhè)樣(yàng)京東作爲銷售商可以在檢測環節監督質量 。
産品檢驗分爲随機抽檢和定向(xiàng)檢查：随機抽檢每月至少進(jìn)行一次，自營商品随機抽取，第三方商家的産品則會(huì)以神秘顧客身份直接購買并檢測；定向(xiàng)檢查每季度一次，將(jiāng)針對(duì)因産品質量問題影響使用導緻的返修率2%以上、好(hǎo)評率低于90%、客服投訴率高于1%、上架3個月以内的新産品進(jìn)行檢查。工廠檢驗分爲資質查驗和能(néng)力查驗：品牌商需提供符合京東質量要求的資質，并具有持續提供符合京東質量要求合格産品的質量保證能(néng)力。
在抽檢過(guò)程中一旦發(fā)現不合格的産品和品牌，京東將(jiāng)針對(duì)實際情況進(jìn)行處理，比如在涉及外觀和尺寸等方面(miàn)的問題并不嚴重還(hái)可以正常使用的産品，將(jiāng)令其下架、整改後(hòu)上架；在涉及性能(néng)且影響正常使用的産品問題，將(jiāng)采取下架、召回、賠償或與客戶協商；在涉及安全隐患問題的産品，將(jiāng)一律將(jiāng)産品下架、召回。對(duì)于一年内抽檢出現兩(liǎng)次以上嚴重不合格的品牌，京東將(jiāng)解除合作關系并予以公布。
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