3月1日，國(guó)家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱質檢總局)發(fā)布了2017年1月未予準入的食品化妝品信息，403批次的産品因爲各種(zhǒng)原因被(bèi)限制入境，并依法做退貨或銷毀處理。
根據質檢總局公布的信息，這(zhè)些産品被(bèi)限制入境的原因有，未按要求提供證書或合格證明材料、超範圍使用食品添加劑、未獲檢驗檢疫準入、細菌超标等。
其中，三個批次的蘭芝産品，包括蘭芝臻白淨透保濕乳、蘭芝水活力噴霧(保溫修護)、蘭芝水活力噴霧(舒潤)均被(bèi)檢測出金黃色葡萄球菌。
近些年在各種(zhǒng)韓劇裡(lǐ)均有出現的蘭芝化妝品，借助韓流之勢，深受不少國(guó)内消費者青睐。也因此，蘭芝的這(zhè)三款産品被(bèi)查出金黃色葡萄球菌一事(shì)，也引發(fā)了媒體和消費者關注。
然而，這(zhè)并非蘭芝第一次上質檢總局黑榜。質檢總局公布的2008年8月至2008年11月進(jìn)境的923批不合格食品、化妝品名單顯示，産自韓國(guó)的蘭芝柔潤凝亮修護眼霜某批次産品細菌總數超标；在質檢總局公布的2015年首批進(jìn)口不合格化妝品黑名單中，韓國(guó)蘭芝柔潤凝亮修護眼霜再次上榜，原因仍是細菌總數超标。
網友觀點評論
随機抽取1680位網友的評論觀點進(jìn)行歸納統計：
表示正在用蘭芝産品，36.73%
網友“萌哒哒的2染”：我姐剛從韓國(guó)給我帶的蘭芝系列，莫名想哭。
認爲蘭芝在國(guó)内會(huì)因此受影響，19.46%
網友“晨光_依舊熹微”：央視直接貼了1月禁入名單，蘭芝别想混了啦。
認爲不要迷信國(guó)外産品，國(guó)内也有好(hǎo)貨，16.31%
網友“孫小妖-”：國(guó)産品牌例如上海家化旗下很多牌子都(dōu)接受過(guò)檢查而且數據合格，但是同時(shí)也确實存在有部分國(guó)産牌子查出不合格的現象。這(zhè)條微博的意義就(jiù)是告訴消費者并不是所有國(guó)外的東西都(dōu)比國(guó)内的好(hǎo)，國(guó)外同樣(yàng)也有檢驗不合格的産品，因爲奸商跟工廠哪裡(lǐ)都(dōu)有。
除蘭芝外，公布的不合格産品很多，18.63%
網友“白淺F”：明明大部分是台灣的東西有問題，非把韓國(guó)的挑出來說(shuō)，想挑事(shì)直接說(shuō)，别斷章取義。
其他，8.87%
網友“Jnnnnn”：已經(jīng)買了的韓國(guó)化妝品，不願意扔的留著(zhe)用不過(guò)分吧？不再買就(jiù)是了，非逼著(zhe)人把手裡(lǐ)的韓國(guó)貨扔掉，這(zhè)不是愛國(guó)這(zhè)是傻帽，跟砸車有什麼(me)區别？
媒體報道(dào)分析
《京華時(shí)報》的文章，對(duì)蘭芝三類産品部分批次檢出金黃色葡萄球菌的原因進(jìn)行深入探究。文中稱，愛茉莉太平洋公司表示，目前，問題批次的産品已全部依法銷毀，蘭芝在中國(guó)市場銷售的所有産品，均爲經(jīng)商檢合格的入境産品。
針對(duì)愛茉莉太平洋(蘭芝生産廠家)廠家推測問題出現的原因是質檢員開(kāi)瓶造成(chéng)的偶發(fā)性污染這(zhè)一說(shuō)法，《京華時(shí)報》的報道(dào)稱：“如果真是質檢員開(kāi)瓶造成(chéng)的偶發(fā)性污染的話，又有問題來了：作爲韓國(guó)最大的化妝品集團，質檢員開(kāi)瓶檢查的樣(yàng)品爲何不報廢卻能(néng)進(jìn)入流通渠道(dào)？如此大型企業怎能(néng)犯如此低級的基本操作流程的錯誤？對(duì)于記者的疑問，愛茉莉太平洋公關部拒絕回應，其表示官方回複隻有上述内容。”
《每日經(jīng)濟新聞》也對(duì)問題出現的原因進(jìn)行了采訪。文中稱，化妝品研發(fā)工程師彭冠傑則向(xiàng)記者表示，“對(duì)于蘭芝這(zhè)種(zhǒng)擁有專業生産設備和成(chéng)熟生産工藝的品牌來說(shuō)，産品中帶入金黃色葡萄球菌屬于很低級的錯誤，最起(qǐ)碼的衛生規範沒(méi)有做好(hǎo)”。
《北京商報》的報道(dào)則稱，記者就(jiù)此事(shì)先後(hòu)采訪蘭芝中國(guó)區官方購物網站客服人員、蘭芝北京線下門店專櫃及蘭芝中國(guó)區相關負責人求證後(hòu)發(fā)現，同一事(shì)件竟然得到三種(zhǒng)不同的回複。就(jiù)此，《北京商報》援引業内專家的話稱，同一品牌，同一安全事(shì)件，但品牌内部人員各執一詞，折射出蘭芝中國(guó)公司内部管理存在一定缺失。
輿情點評
從愛茉莉太平洋公司回複媒體的說(shuō)辭來看，該公司隻是說(shuō)明了蘭芝三個單品的部分批次查出金黃色葡萄球菌的原因不是生産環節的問題，但并未明确說(shuō)明是哪個環節出了問題。
然而，對(duì)于消費者而言，最希望知道(dào)的恰恰是，哪個環節出了問題，因爲隻有找到問題的原因，才能(néng)對(duì)症下藥，否則未來怎麼(me)能(néng)夠放心購買蘭芝的産品？
結合愛茉莉太平洋公司推測的原因，該公司還(hái)回複稱，公司將(jiāng)制定更加完備的操作規程，爲安全起(qǐ)見，所有經(jīng)開(kāi)瓶質檢後(hòu)的産品都(dōu)將(jiāng)作爲報廢品處理。
但這(zhè)一回複也并不能(néng)完全解答消費者心中的疑問，就(jiù)如《京華時(shí)報》的報道(dào)中所說(shuō)，蘭芝的生産商以前是如何處理質檢産品的，難道(dào)以往開(kāi)瓶質檢的産品是繼續流入海外市場的？
而這(zhè)些疑問的存在，無疑會(huì)在一定程度上影響蘭芝品牌在消費者心中的形象和安全性。
來源：中國(guó)質量新聞網
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