新型冠狀病毒肺炎疫情在全國(guó)範圍内的蔓延，對(duì)我國(guó)汽車制造行業（包括整車及整個汽車供應鏈）産生巨大影響，很多汽車生産企業至今無法正常組織生産（部分汽車生産企業雖已開(kāi)工，但也無法正常進(jìn)行生産）。爲了使新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)企業影響降到最低、爲了持續滿足顧客要求，需要IATF16949管理體系對(duì)汽車生産行業保駕護航，但如何使IATF16949管理體系在特殊時(shí)期發(fā)揮有效作用，我們提出如下建議：
内外部因素及風險分析
應結合組織實際情況，充分分析組織所在地區的疫情情況及政府的相關要求（目前各級政府對(duì)疫情管控要求較嚴，需充分識别），并進(jìn)行有效風險分析；
顧客要求/顧客特殊要求識别/評審
應積極收集、分析、評審顧客要求/顧客特殊要求，如顧客是否針對(duì)産品、防護提出新的要求？是否對(duì)交付有特殊要求（如交付方式、交期、庫存等）？
特别說(shuō)明：整車廠的顧客包括集團客戶、經(jīng)銷商及最終用戶等。
體系/方案策劃
最高管理層親自挂帥（充分體現領導作用），成(chéng)立疫情領導小組；
對(duì)疫情防控、疫情對(duì)生産/産品質量影響的總體策劃，制定合理的疫情防控、組織有效運行、持續滿足顧客要求的方案；
組織環境/安全防護
應确定适宜的開(kāi)工時(shí)機和工作方式，确保滿足各級政府及顧客要求；
組織内部各區域、全體員工及産品均應得到有效防護，包括各種(zhǒng)資源的配備（如口罩、消毒液等）、各項防護的有效實施等；
應加強消毒管理，如确定合理的消毒頻次、評估消毒對(duì)員工/産品影響的分析、消毒液的存儲/标識等；
内部溝通
針對(duì)疫情總體情況、疫情對(duì)生産/産品質量影響及相應措施向(xiàng)全體員工進(jìn)行宣貫、培訓，确保相關人員對(duì)疫情總體情況、疫情對(duì)生産/産品質量影響及相應措施熟悉，并督促、指導、監控全體員工有效實施；
應急管理
應綜合策劃疫情的各種(zhǒng)應急管理方案，包括應急預案的啓用時(shí)間、演練及效果評價；
訂單評審
應持續關注顧客開(kāi)工信息、月度訂單/周訂單/日訂單（包括疫情結束後(hòu)的訂單急劇增長(cháng)的可能(néng)），并積極組織評審（多功能(néng)小組評審，必要時(shí)邀請最高管理者參加），确保持續滿足顧客訂單要求（包括質量及交付要求）；
特别說(shuō)明：整車廠的訂單可包括集團客戶、經(jīng)銷商、最終用戶的訂單，也包括整車廠策劃的特殊銷售方案。
交付過(guò)程
應進(jìn)行充分地風險評估，确保産品交付（包括交付交付時(shí)間/數量、産品質量、産品防護及消毒管理）滿足顧客要求，應充分考慮疫情對(duì)物流、人員的影響，必要時(shí)采取一些特殊措施确保交付滿足要求（可能(néng)會(huì)導緻超額運費的發(fā)生）；
特别說(shuō)明：整車廠的交付可包括集團客戶、經(jīng)銷商、最終用戶的交付，也可能(néng)包括整車廠策劃的特殊交付方案。
人力資源管理
應充分分析人力資源情況，尤其是疫情期間或疫情之後(hòu)可能(néng)的人員流失（或返工難），并制定具有可操作性的應急預案；
應加強對(duì)員工防護，确保防護措施符合防疫要求；
有效管控外來人員防疫管理，如相關方人員防疫管理。
生産過(guò)程
應重點分析疫情對(duì)生産的影響，确保生産過(guò)程及生産的産品滿足顧客要求，應重點考慮以下内容：
人員是否滿足要求（包括人員數量、能(néng)力）；
長(cháng)時(shí)間停工（春節假期/疫情影響）後(hòu)的作業準備驗證；
作業方式/生産節拍變化以及相關文件的落實（如有重大變更，需獲得顧客批準），應重點關注相關變化是否對(duì)産品質量産生影響；
産品包裝是否滿足顧客/政府防疫要求；
實施應急或采取特殊措施下（如發(fā)生例外放行，包括采購物資和産品的交付， 如臨時(shí)更換供應商，如臨時(shí)更換制造工藝或生産人員等）生産産品的特殊管控（如可追溯性管理等）。
采購及供應商管理過(guò)程
應分析每家供應商受疫情的影響，确保采購過(guò)程及所有采購産品滿足要求，需重點考慮以下内容：
供應商所在地區疫情情況；
疫情對(duì)供應商所供産品的影響，如産品要求、産品包裝、産品防護等；
疫情對(duì)供應商所供産品的交付影響，如交付期是否滿足要求；
每家供應商應針對(duì)疫情策劃并有效實施的應急預案；
采購計劃應編制合理、充分，如條件允許，适當增加零部件/原材料的儲備數量；
與供應商的及時(shí)/充分溝通。
另外，組織也應針對(duì)供應商管理、采購管理、采購産品質量、采購産品交期均策劃應急預防（包括應急預案的演練）。
測量設備管理
受疫情影響無法在有效期内完成(chéng)量/檢具的外部檢定或校準，而需要超期使用，應考慮建立對(duì)這(zhè)些量/檢具的測量有效性的評估方法，并實施和保存記錄。例如：與顧客比對(duì)、與樣(yàng)件比對(duì)、與庫存合格品比對(duì)等。
特種(zhǒng)設備管理
受疫情影響無法在有效期内完成(chéng)特種(zhǒng)設備（行車、叉車）的外部檢定，而需要超期使用，應該考慮二方面(miàn)的臨時(shí)措施，一方面(miàn)與地方特種(zhǒng)設備的安監部門溝通并留存記錄，另一方面(miàn)，增加對(duì)這(zhè)些設備的日常點檢頻次和項目的臨時(shí)措施，例如：周檢改爲日檢、月檢項目納入到日檢項目。
庫存品管理
對(duì)于有儲存期限的原材料、半成(chéng)品、成(chéng)品，延遲複工，導緻的超期使用，應保持關注，按标準8.5.4.1防護的要求，評估這(zhè)些物品的質量狀況并保留證據；
内部審核
視疫情嚴重程度（不同地區嚴重程度不同）、疫情持續時(shí)間及疫情對(duì)組織産品的影響程度，組織應有效策劃或重新評估/調整2020年度内審方案，重點考慮疫情對(duì)體系的影響（尤其對(duì)顧客的影響），必要時(shí)增加專項内部審核（包括體系審核、過(guò)程審核和産品審核）；
管理評審
視疫情嚴重程度（不同地區嚴重程度不同）、疫情持續時(shí)間及疫情對(duì)組織産品的影響程度，組織應有效策劃或重新評估/調整2020年度管理評審方案，建議增加管理評審的頻次。
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